Posts tagged ‘Blogg’
Värdet av konsumentengagemang online
Vi som arbetar med word-of-mouth, Internet-PR och sociala medier vet med oss att den typen av aktiviteter allt som oftast ger effektivare marknadsföring och levererar betydligt högre engagemang och bättre resultat än exempelvis bannerannonsering. Att få spridning för sitt budskap via trovärdiga avsändare bland bloggare, på diskussionsforum, Facebook eller Twitter lägger grunden för effektivt opinionsbildande och framgångsrik marknadsföring för många varumärken idag. Men för många kan det vara svårt att se det värde som ligger i en sådan enkel handling som att en konsument t.ex. retweetar ditt budskap på Twitter eller “gillar” och kommenterar information kring ditt varumärke som postats på Facebook. Spontant känns det kanske inte extremt värdefullt att en godtycklig person på Facebook blir ett fan på detta sätt? read more…
Sociala medier påverkar kvinnor
Två av USA:s största communitys för kvinnor (BlogHer och iVillage), har gjort en studie bland 3 000 amerikanska kvinnor som använder Internet minst en gång i veckan. Undersökningen visar att amerikanska kvinnor har ett stort intresse i sociala medier och att dessa spelar en stor roll i informationssökandet på Internet.
75 % av informationssökandet sker just på sociala mötesplatser och bloggar är det överlägset populäraste alternativet bland dessa. Kvinnorna spenderar också mindre tid med de sökvägar de tidigare hämtade information ifrån.
Majoriteten av kvinnor uppgav att de med stor sannolikhet gör sina köpbeslut baserade på konsumentrecensioner på bloggar. För företag att finnas synliga i dessa kontexter, är alltså viktigt för att skapa en relation till målgruppen.
Läs mer på Econsultancy.
Sociala medier får mer av vår tid
Nielsen rapporterar nu att sociala medier (bloggar och communities) upptar alltmer av den tid som vi människor tillbringar på Internet. Tiden som läggs på sociala medier har vuxit mer än tre gånger så mycket som den tid som tillbringas på Internet generellt.
Är det ok att betala bloggare?
Pronto har under många år tydligt tagit avstånd ifrån att betala bloggare för att sprida kunders budskap. Vår grundtro är att budskapet och kampanjen måste vara så pass stark att den uppmärksammas och sprids vidare på rent frivillig basis utan att betalning förekommer. Denna syn är gängse i den seriösa word-of-mouth-branschen.
Nu är frågan ordentligt på tapeten igen på den amerikanska marknaden efter att Forrester Research gått ut med att deras syn är att det är ok att betala bloggare under vissa specifika förutsättningar. Precis som det i tidningar (åtminstone i USA) under många år har förekommit sponsrade artiklar spås alltfler sponsrade blogginlägg nu börja dyka upp. Forrester placerar denna typ av aktivitet någonstans mellan reklam och PR på Internet (se matris nedan) och menar att denna typ av aktiviteter är ok så länge man som avsändare ser till att man, enligt deras egna ord, “mandate disclosure, ensure freedom of authenticity, partner with relevant blogs, don’t talk and walk away”.
I min mening finns en klar risk för varumärken i att köpa sig redaktionellt utrymme på bloggar och man får verkligen hoppas att god etik efterlevs i takt med att denna typ av marknadsföring nu spås öka. Kommersiella betalda samarbeten med denna typ av arenor måste kommuniceras öppet till besökaren (“läsaren”) för att inte äventyra trovärdigheten för branschen i stort.
McKinsey hänger på Web 2.0
Nu kan det inte längre råda några tvivel om att sociala medier har slagit igenom på bred front i näringslivet. Traditionella managementkonsultbyrån McKinsey publicerar nämligen nu sin rapport på ämnet och deras sex råd till företag rörande sociala medier kan (väldigt kort) sammanfattas enligt följande:
- The transformation to a bottom-up culture needs help from the top: Ett företags högsta ledning bör omfamna det nya Internetlandskapet och se till att det tillåts genomsyra organisationen. Gräsrotsnivån behöver stöd från toppen med andra ord.
- The best uses come from users — but they require help to scale: Företag bör bjuda in användarna/kunderna i sin utveckling och se till att samarbeta med dem för att ta fram nya lösningar. Bra användargenererade lösningar måste få stöd från företaget för att bli lyckosamma.
- What’s in the workflow is what gets used: Företag kan inte tvinga de anställda att börja använda verktyg som inte “passar in i arbetsvardagen” utan bör istället se till att utnyttja de onlineverktyg som ändå används av dem – t.ex. Google, Facebook (och numer även Twitter kan man gissa).
- Appeal to the participants’ egos and needs — not just their wallets: Anställda motiveras i högre grad av aktiviteter som tilltalar deras behov och egon än av pengar. McKinsey framhåller några exempel där anställda har varit mer motiverade att bidra när deras insatser synliggörs än när de får pengar – detta gäller t.ex. när det gäller att få anställda att bidra med innehåll till interna wikis.
- The right solution comes from the right participants: oavsett om man vill engagera sina kunder i produktutveckling eller sina anställda i nya interna Web 2.0-lösningar gäller det att använda rätt människor – dvs. de som har intresset, kunnandet, drivet och trovärdigheten i en sådan process. Experter, opinionsbildare, influentials, spiders – you name it.
- Balance the top-down and self-management of risk: som företag kan du inte släppa aktiviteterna på bloggar, mikrobloggar, communities och forum helt fria – då riskerar du att någon anställd gör fel och skadar varumärket. Man måste dock våga släppa på tyglarna tillräckligt mycket och inte låta rädsla eller juridiska policies styra processerna för hårt – då tappar man engagemanget och förlorar spridningseffekten. Det handlar om balans och anpassning till det nya landskapet!
Fem steg till framgångsrik word-of-mouth
Word-of-mouth-marknadsföring bygger på att känna sin målgrupp, lyssna till dem och sedan engagera dem för att få spridning för sitt budskap. Det är viktigt att börja med målgruppsanalysen och förstå både vad som engagerar målgruppen samt var de tillbringar sin tid – t.ex. på vilka communities de har aktiva konton, vilka forum de följer löpande och vilka bloggare de upplever som trovärdiga.
För att skapa riktigt framgångsrika kampanjer kan man med fördel följa dessa fem enkla steg:
- Identifiera din målgrupp – var tillbringar de sin tid (på Internet respektive fysiskt)?
- Lyssna aktivt till din målgrupp – vad intresserar dem och engagerar dem?
- Skapa din kampanj – utifrån målgruppens intressen, beteenden och behov i kombination med varumärkets syfte
- Engagera din målgrupp i kampanjen – via trovärdiga avsändare (Internet-PR) och spridningsverktyg (widgets, bloggribbons, applikationer, buzzkampanjer etc.)
- Utvärdera din kampanj - hur blev genomslaget i fråga om spridning, volym, attityder, försäljning etc? Vilka lärdomar kan man dra inför framtida kampanjer?
Listan över de mest omtalade varumärkena på Internet under 2008 har precis offentliggjorts. Det är Vitrue som har sammanställt globala varumärkens “share of voice” på Internets sociala mötesplatser. De har studerat över 2000 varumärkens närvaro i bloggar, mikrobloggar och andra sociala onlinemedier såsom communities och forum för att generera 2008 års topplista. Föga förvånande dominerar Apple i toppen med hjälp av sitt modervarumärke samt word-of-mouth-succéerna iPhone och iPod. Vi på Pronto gläds för dem men givetvis även för Disney’s hedrande fjärdeplats.
Och 2008 års topp 100 är (trumvirvel)… read more…
Bloggarna dissar SuperBowl?
Nielsen rapporterar nu att det är lägre intresse för SuperBowl bland bloggare än under förra årets evenemang. Reklamfilmerna kring SuperBowl tenderar att skapa ett enormt intresse på Internets sociala mötesplatser, såsom bloggar, forum och communities, men i år rapporteras det att antalet blogginlägg med hänvisning till evenemanget är nästan 20% färre än under 2008. Analytikerna gissar att detta främst beror på att lågkonjunkturen stjäl mycket uppmärksamhet i media tillsammans med nyhetsrapportering kring den nytillsatte presidenten. Dessutom menar vissa att årets SuperBowl-filmer inte håller samma höga kreativa nivå som tidigare år och därför ser man nu ett minskat intresse.
Även live-bloggandet under finalen minskade kraftigt i år enligt Adrants. Den främsta anledningen till detta anses vara Twitter där tusentals människor istället kunde bidra med sina åsikter live under matchen i ett och samma flöde.
5th Estate och en värld av böcker
Press Books är den litterära delen av förlaget Harper Collins och de firar nu 25-årsjubileum för varumärket 4th Estate. Till firandet har de tillsammans med Apt tagit fram denna vackra YouTube-video som visar en värld av böcker, något som givetvis har fått spridning bland diverse designbloggar. För produktionen av filmen användes över 1000 böcker.